一、售后服务承诺
我公司以“质量第一、用户至上”为服务宗旨，以“高质量、高起点、追求到永远”作为奋斗目标。合理的采纳用户建议和要求，更好地完善产品性能、强化售后服务能力，最大限度满足用户的要求，真正做到“质量让用户满意，服务让用户放心”。我公司对已购买窗帘的客户实行售后跟踪服务计划，保证所有客户买的放心，用的开心。
二、保修服务计划
1、质量保证期
普通窗帘一年、电机电动窗帘二年。
2、质量保修期内的服务
在保修期内，免费维修终，终身维护。若不在保修期内，设备出现重大质量问题，我 公司24内对该客户进行售后跟踪服务，公司的安装技术服务人员保证在48小时之内到达现场，为用户排故解忧，确保正常使用，如要更换窗帘配件的，只收取基本的配件成本费。
三、其他服务项目
1、包装及运输
我公司对正在购买窗帘的客户都是免费送货上门，免费安装，免费调度。
2、设备的安装、调试和验收
现场的安装我方将派遣工程技术人员指导配合贵方完成，并详细记录每窗帘的安装状 况。调试中所造成的配件损坏均由我方承担。
窗帘安装调试完毕后，我方人员将按照公司有关规定，通知该用户现场验收。
四、独具特色的服务项目
我公司已陆续在东莞市内各镇区设有直营分店。如在我公司属下分店购买窗帘的用 户，在使用过和中遇到的有关问题，可以直接到所最近的直营分店咨询有关事项。我公司会尽快对用户答复，或直按上门服务。
满足用户要求，及时为用户提供窗帘保养技术服务，公司确保优质、优价、快速高效的原则，充分体现出热情、周到的服务，时时刻刻在用户身边。
“质量第一、用户至上”是公司服务宗旨，“高质量、高起点、追求到永远”是公司的奋斗目标，最大限度满足用户的要求是公司的责任和义务。公司将对用户提出的建议、意见和要求进行合理采纳，以进一步完善产品性能，强化售后服务能力，真正做到“质量让用户满意，服务让用户放心”。
五：各区售后服务地址及热电：
总部地址：东莞市东城区鸿福大厦四楼全层 电话：22484866 传真：22484866
东莞分店：东莞市东城区育兴路段 电话：22607866 传真：22695011
厚街分店：东莞市厚街镇新厚沙路55号 电话/传真：85582303---85826429
南城分店：东莞市南城装饰材料市场内 电话/传真：22854866
虎门分店：东莞市虎门镇连升路段 电话/传真：85244866
